隐私说明与个人信息保护政策

一、信息收集的范围与类型

在您使用赏金女王游戏客户端、官方网站及相关服务的过程中，我们可能会收集以下几类必要的信息，以确保服务的正常提供与账号安全。

• 注册信息：当您创建账号时，我们会收集您提供的邮箱地址、手机号码及您自行设定的用户名与密码。手机号码与邮箱将作为您找回账号与验证身份的重要凭证。
• 设备信息：为了保障游戏运行安全并优化兼容性，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/IDFA）、IP 地址、MAC 地址、浏览器类型及语言设置。
• 日志信息：在您使用游戏服务时，系统会自动记录操作日志，包括登录时间、登出时间、游戏内行为记录（如击杀、掉落、交易）、异常崩溃日志及网络请求记录。
• 交易信息：当您进行游戏内充值或购买虚拟道具时，我们会收集订单号、支付金额、支付方式及交易时间。请注意，完整的支付卡号或第三方支付账户信息由支付渠道方（如微信支付、支付宝）直接收集，我们不会存储您的敏感支付凭证。
• 客服沟通信息：当您联系我们的客服团队时，我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图或录屏文件，以便更准确地解决您的问题。

二、信息使用目的与方式

我们承诺，所收集的一切个人信息均仅用于明确、合法的目的，且不会以与这些目的不相符的方式再次处理这些信息。具体使用场景包括：

1. 账号注册与登录验证：用于创建您的游戏账号，并验证您的身份信息，确保是您本人在进行操作。
2. 游戏功能提供与维护：用于加载您的角色数据、装备信息、行会关系，并保障游戏核心玩法（如 PVP 匹配、排行榜计算）的正常运行。
3. 安全风控与反作弊：利用设备信息与日志信息进行异常行为分析，检测并拦截外挂程序、盗号行为及恶意退款等违规操作。我们会对疑似违规账号进行人工复核。
4. 客户服务与用户体验优化：基于您的反馈与日志数据，分析游戏性能瓶颈，修复 Bug，并为您提供个性化的客服支持。
5. 法律合规与审计：在法律法规要求或允许的范围内，配合政府主管部门的监管要求，保留必要的记录。

我们不会将您的个人信息用于个性化广告推送，也不会向任何第三方出售或出租您的个人数据。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升网站访问体验与游戏登录效率，我们的官方网站与游戏客户端会使用 Cookie 及同类追踪技术。

Cookie 的使用：我们使用严格必要的 Cookie 来维持您的登录状态（Session），使您无需在每次访问页面时重复输入密码。我们还使用分析型 Cookie（如统计访问量、页面停留时长）来优化官网布局与内容呈现。这些数据均为聚合统计，不包含个人身份识别信息。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但请注意，禁用 Cookie 可能导致您无法正常登录游戏或使用官网的某些核心功能。

SDK 与第三方统计：我们的游戏客户端集成了用于数据统计与崩溃监控的第三方 SDK（如 Firebase Crashlytics 或友盟）。这些 SDK 可能会收集匿名化的设备信息与崩溃堆栈信息，用于帮助我们定位技术问题。我们已与第三方服务商签订严格的数据处理协议，要求其不得将收集到的信息用于任何其他用途。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的隐私权，除了以下有限的情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：

• 支付服务商：当您发起充值交易时，为实现支付功能，我们会将订单号与支付金额传递给您选择的支付平台（如支付宝、微信支付），此过程遵循支付平台自身的隐私政策。
• 云服务提供商：我们的游戏服务器与数据库托管于合规的云服务商（如阿里云、腾讯云）。他们仅作为数据处理者，为我们提供存储与计算基础设施，无权访问您的个人数据内容。
• 政府监管部门：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或应行政机关、司法机关的强制性要求，我们可能会依法披露您的必要信息。
• 关联公司或业务合并：若我们涉及合并、收购或资产转让，您的个人信息可能作为交易的一部分被转移。我们将在转移前通过官网公告或站内信的方式通知您。

除上述情况外，任何第三方获取您的信息，都必须事先征得您的明确同意。

五、您的合法权利与行使方式

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过登录游戏官网的“账号中心”或联系我们的客服团队来行使这些权利。

• 查询与复制权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息，并获取副本。您可以在账号中心查看基本注册信息与登录日志。
• 更正权：当您发现您的个人信息（如邮箱、手机号）有误时，您有权要求我们进行更正。您可以在账号中心自助修改，或联系客服人工更正。
• 删除权：在特定情况下（如您注销账号），您有权要求我们删除您的个人信息。您可以在账号中心提交账号注销申请，注销流程将在 15 个工作日内完成。注销后，您的角色数据、装备、元宝等虚拟财产将被永久清除且不可恢复。
• 撤回同意权：对于基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
• 注销账号：您可以通过联系客服提交注销申请。为保障账号安全，我们需要验证您的身份信息（如注册邮箱验证码、身份证信息）。

我们将在 15 个工作日内对您的请求进行响应并处理。对于重复、无端或明显过度的请求，我们可能会收取合理的费用或予以拒绝。

六、信息安全保障措施与政策更新

我们采用了行业领先的技术与管理措施来保护您的个人信息安全。在传输层，我们使用 TLS 1.2 及以上版本的加密协议保护数据在互联网传输过程中的安全。在存储层，您的密码经过加盐哈希算法（bcrypt）处理，即使数据库发生泄露，也无法逆向还原出您的明文密码。同时，我们部署了防火墙、入侵检测系统和 Web 应用防火墙，并定期进行安全漏洞扫描与渗透测试。

我们设立了专门的网络安全与数据保护小组，并制定了内部数据分级分类管理办法。只有经过授权的员工才能在“最小必要”原则下访问您的数据，且所有访问行为均记录在审计日志中。

随着法律法规的更新或业务功能的变化，我们可能会适时修订本隐私政策。一旦政策内容发生重大变更，我们将在游戏官网首页、游戏登录界面或通过站内信向您发送显著通知。重大变更包括但不限于：信息收集类型的增加、信息使用目的的改变、数据共享对象的重大调整。未经您的明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或发现任何违反本政策的行为，请通过以下方式与我们联系：邮箱：[email protected]；邮寄地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路 888 号 2 幢 3 层 305 室（收件人：法务与数据合规部）。我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。